Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mars 2022

Ce Site est exploité par Surgmed TM (« Surgmed »)

  1. Présentation

En utilisant [www.surgmed.com] (le « Site »), vous acceptez et devez respecter les modalités et conditions énoncées dans cette politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité »). Si vous êtes en désaccord avec l’une de ces modalités ou conditions, veuillez ne pas utiliser le Site. En accédant et en utilisant le Site, vous acceptez également les termes et conditions de nos Conditions d’utilisation.

Surgmed peut, à sa seule discrétion, mettre à jour ou modifier le Site et la Politique de confidentialité en tout temps. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la dernière modification de la Politique de confidentialité . Toutes les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le Site. L’utilisation poursuivie du Site à la suite de tout changement ou mise à jour des Conditions d’utilisation indiquera que vous reconnaissez et acceptez les Conditions d’utilisation révisées. Pour cette raison, nous vous encourageons à consulter ces Conditions d’utilisation chaque fois que vous utilisez notre Site. Certaines dispositions de ces Conditions d’utilisation peuvent être remplacées par des mentions légales ou des conditions expressément désignées situées sur des pages particulières de ce Site..  

Le Site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Surgmed n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites Web.

  1. Type d’informations amassées

Surgmed peut amasser des informations vous concernant lorsque vous :

  • Accédez au Site. Surgmed recueille à la fois des informations agrégées et propres à l’utilisateur sur les pages Web auxquelles les utilisateurs accèdent ou visitent, ainsi que des informations fournies volontairement par l’utilisateur, telles que des informations sur les sondages et les informations sur les participations aux concours.
  • Participez à toute recherche marketing Surgmed. Les informations recueillies peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, date de naissance, sexe, revenus, et des faits concernant vos habitudes et préférences de consommation.
  • Vous inscrivez pour devenir membre d’un groupe Surgmed, par exemple une communauté ou base de données directe. Les informations recueillies peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, numéro de téléphone cellulaire, date de naissance, sexe et des faits concernant vos habitudes et préférences de consommation.
  • Achetez ou vous renseignez sur l’achat de produits. Les informations recueillies peuvent inclure votre nom, adresse, nom de l’entreprise, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse courriel et informations de carte de crédit.
  • Contactez Surgmed avec une plainte ou une demande. Les informations recueillies peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, date de naissance, et les faits concernant la plainte ou la demande.
  • Participez à un concours ou une promotion de Surgmed. Les informations recueillies peuvent inclure votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, numéro de téléphone cellulaire, date de naissance, sexe, faits concernant vos habitudes et préférences de consommation, et faits pertinents pour la participation au concours ou à la promotion. Surgmed peut employer des tiers pour recueillir vos informations personnelles au nom de Surgmed dans le but d’administrer les concours, promotions, et activités en ligne. Ces tiers sont contractuellement tenus de se conformer à toutes les lois applicables en matière de confidentialité et à la présente Politique de confidentialité.
  1. Utilisation des données personnelles

Surgmed peut utiliser vos informations personnelles pour :

  • Vous identifier;
  • Améliorer le contenu du Site et les autres communications de Surgmed ;
  • Vous contacter à des fins de marketing ;
  • Améliorer ses produits et services ;
  • Traiter et expédier votre commande de produits ;
  • Traiter votre plainte ou votre demande.
  1. Fichiers témoins

Nous utilisons des fichiers témoins, des balises Web/pixels invisibles et d’autres technologies (collectivement les « Témoins ») pour vous reconnaître lorsque vous visitez notre Site ou interagissez avec nos courriels. Les Témoins sont de simples fichiers texte que les navigateurs Web placent sur les disques durs des ordinateurs lorsque les sites sont visités. Les Témoins ne peuvent pas endommager les fichiers, ni lire les informations du disque dur d’un utilisateur. Nos Témoins ne présentent aucun risque pour votre sécurité car ils ne contiennent aucune information personnelle. Aucune information personnelle n’est entreposée dans les Témoins. Par exemple, nous pouvons collecter des informations sur le type et la version de votre navigateur, le système d’exploitation, la langue de l’utilisateur, le FAI, les pages Web consultées, les liens cliqués, l’adresse IP, la présence ou l’absence de plugiciels Flash, la résolution d’écran, le type de connexion, les sites visités avant et après la visite de notre Site et les courriels que nous envoyons que vous ouvrez, transférez, ou cliquez pour atteindre notre Site.   

En recueillant ces informations, nous pouvons mieux comprendre comment vous interagissez avec notre Site; vous offrir une expérience en ligne plus personnelle et optimisée en suivant vos préférences; améliorer notre Site; satisfaire nos contrats avec nos partenaires commerciaux; aider à confirmer la réception et la réponse à nos courriels; et offrir un service à la clientèle plus efficace. 

Veuillez noter que certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas fonctionner si vous n’acceptez pas les Témoins. Par conséquent, veuillez accepter tous les Témoins que Surgmed envoie à votre ordinateur. Vous pouvez désactiver l’avertissement relatif aux Témoins en sélectionnant les préférences ou options dans le menu de votre navigateur et en désactivant la bascule d’avertissement.

  1. Utilisation de I’information

Surgmed s’engage à garder vos informations confidentielles. Sauf indication contraire ci-dessous, Surgmed ne vendra, ne transférera ni ne divulguera vos informations personnelles à un tiers sans votre consentement. Seul un nombre restreint d’employés de Surgmed, ainsi que de personnes et organismes avec lesquels Surgmed a conclu un contrat pour exercer certaines activités, aura accès à vos données personnelles aux fins décrites ci-dessous. 

Certaines informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers uniquement dans le but de traiter ou d’organiser la livraison de votre commande ou de traiter votre plainte ou votre demande. Surgmed peut également divulguer vos informations personnelles à des tiers qui administrent des concours, des promotions et des activités en ligne en son nom. Surgmed peut être tenu de fournir vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre enquête ou ordonnance légalement valide, ou à un organisme d’enquête en cas de violation d’un accord ou de contravention à la loi, ou autrement requis par la loi. Surgmed peut également divulguer des informations personnelles pour l’aider à recouvrer une créance que vous nous devez.

  1. Sécurité du site?

Surgmed a mis en place des contrôles de sécurité administratifs, techniques et physiques appropriés et commercialement raisonnables pour gérer la confidentialité de vos informations et la sécurité du Site. Pourtant, aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode d’archivage électronique, n’est sécurisée à 100 % et Surgmed ne peut garantir que vos informations sont en sécurité absolue avec la technologie de sécurité existante.

  1. Nous joindre

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de nos pratiques de confidentialité ou de cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante:

Groupe Surgmed

2165 46e avenue
Lachine, Québec
H8T 2P1 Canada 

États-Unis et Canada sans frais 1.800.661.5432 

International : +1.514.631.7988
Télécopieur International : +1.514.631.9083

Courriel : [email protected]

Commencez à taper pour voir le contenu que vous recherchez.