Professionnel du service client bilingue

Temps plein, Permanent (lundi au vendredi)

Joignez-vous à notre Symphonie de la Saisie des Commandes !

Êtes-vous le maestro méticuleux que nous recherchions ? Nous sommes à la recherche d’un Professionnel du Service Client pour rejoindre notre équipe, où le projecteur est braqué sur la transformation des saisies de commandes en une œuvre d’art de précision !

Ce dont vous serez responsable

  • Plongez dans le rythme des saisies de commandes – votre acte principal dans la symphonie du service client.
  • Traitez les commandes avec une touche méticuleuse, confirmant les prix et vous assurant que notre stock est prêt à briller.
  • Mettez en valeur votre finesse numérique en facturant les bons de commande avec une précision parfaite.
  • Prenez la tête de la coordination de la danse virtuelle de l’expédition.
  • Jouez le rôle d’un sorcier de la saisie des commandes et d’un maître des notes de crédit dans cette symphonie de détails.
  • Jonglez avec les retours virtuels et les non-conformités avec un sourire numérique, en mettant l’accent sur les détails fins.
  • Aidez les clients dans leurs aventures par e-mail de résolution de problèmes avec votre attention de lynx.
  • Communiquez avec les clients et les représentants commerciaux, vous assurant que chaque détail est impeccable dans vos conversations écrites.
  • Offrez aux clients une expérience e-mail délicieuse grâce à une approche orientée service avec une touche de précision.

Ce que vous apporterez à l'équipe

Exigences pour rejoindre notre Extravaganza de Saisie des Commandes :

  • Une expérience préalable dans la saisie des commandes, de préférence dans un environnement de fabrication, est un bonus.
  • 1 à 2 ans d’expérience dans le monde rapide du traitement des commandes, des devis par e-mail et de la facturation (la multitâche est votre deuxième prénom).
  • Maîtrise du français et de l’anglais – superhéros bilingues, assemblez-vous !
  • Familiarité avec les termes et conditions commerciaux – votre attention aux détails garantit que rien ne passe entre les mailles du filet.
  • Excellent en informatique ; bonus si vous avez dansé avec des systèmes CRM dans vos rêves numériques.
  • Capacité à prospérer sous la pression numérique – transformer les défis virtuels en triomphes est votre spécialité.
  • Excellentes compétences en communication écrite – chaque e-mail est une toile, et vous êtes l’artiste diffusant de bonnes vibrations à travers des détails méticuleux.

Clause linguistique du Québec

Ce poste exige que la personne travaille sur des projets internationaux et communique régulièrement avec des fournisseurs au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier, ainsi qu’avec des membres de l’équipe à l’extérieur du Québec ; par conséquent, l’employé doit être capable de parler et d’écrire en anglais.

Prêt à transformer les saisies de commandes en une forme d’art ? Postulez maintenant et créons ensemble des expériences client harmonieuses et précisément détaillées !

Pourquoi vous aimerez travailler ici

  • Régime d’assurance maladie et dentaire parrainé par l’employeur.
  • Plan d’épargne retraite volontaire (RVER) et plan de participation différée aux bénéfices (RPDB).
  • Congés de maladie et congés pour obligations familiales
  • Environnement de travail convivial et amusant. Nous rions beaucoup, ce qui rend chaque journée plus agréable.
  • Une belle cafétéria avec des collations gratuites comme des fruits frais, du café et du thé
  • Parking sur le site
  • Activités de renforcement de l’esprit d’équipe

Informations Complémentaires

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